“트랜잭션을 처리하는 중 오류 발생” 해결하는 방법 (오라클 클라우드 가입)

오라클 클라우드(OCI) 무료 가입·결제 등록 단계에서 “트랜잭션을 처리하는 중 오류 발생”이 뜨고 진행이 막히는 경우가 많습니다. 아래는 실제 해결에 성공한 방법을 가장 빠르게 재현 가능한 순서로 정리한 가이드입니다.

현재 레딧에서 찾아본 결과, 여러 문의가 있지만 oci 고객센터에서는 적극적으로 대응하지않는 것으로 확인되며  5년전부터 최근 1개월 전까지의 내용을 보고 제것에도 적용해보고  먹힌 방법을 정리해봅니다. 

왜 이 오류가 날까? (원인 한 줄 요약)

• 본인 식별 불일치: 카드 소유자명, 계정명, 이메일명, 청구지 주소가 서로 다르다고 판단될 때
• 중복 계정 의심: 동일인·동일 결제수단으로 여러 계정을 만들려는 시도로 오탐지될 때
• 환경 변수: VPN·프록시, 브라우저 캐시·쿠키, 지역/리전 불일치 등

 

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가장 빨리 되는 해결 순서 (5-Step Quick Fix)

1. 이름 통일 — 여권/카드의 영문 표기 그대로 사용
   예: Hong Gil Dong → 모든 입력창(성/이름, 계정 표시명)과 동일
2. 이메일도 실명형 — 가능하면 이름이 포함된 주소 사용
   예: honggildong@…
3. 청구지 주소 — 카드 발급사에 등록된 영문 주소와 완전히 동일하게 입력
4. 환경 초기화 — VPN/프록시 OFF, 브라우저 시크릿 창 또는 다른 브라우저로 재시도, 쿠키/캐시 삭제
5. 리전 분리 전략 — 가입(계정 생성)은 한국으로 진행, 이후 리소스 생성은 싱가포르 리전에서 시도

카드 결제(소액 승인)가 되었는데도 오류가 난 경우

결제 단계에서 소액이 승인(Pending)되지만, 가입 완료 전에 위 오류가 발생할 수 있습니다. (제가 이경우 였음..)  이는 카드 소유자 확인을 위한 임시 승인이며, 가입이 중단되면 보통 며칠 내 자동 취소됩니다. (저는 바로 취소됨) 고객센터 문의 전, 아래를 먼저 확인하세요.

폰으로했을때, 실제 마주한 오류

• 카드사 앱/웹에서 거래 상태가 ‘승인대기/가승인’인지 확인
• 24~72시간 내 자동 소멸되는지 모니터링
• 동일 카드로 재시도 시 위 5-Step을 모두 맞춘 뒤 진행

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디테일 체크리스트 (실패를 부르는 사소한 차이들)

• 이름 띄어쓰기/하이픈: 카드/여권과 동일하게 (예: GIL-DONG vs GIL DONG 차이 주의)
• 대소문자: 대개 무시되지만, 일부 필드에서 불일치로 기록될 수 있음
• 전화번호 포맷: 국가코드(+82)와 0 제거 등 가입 폼 규칙 준수
• 브라우저 자동완성: 과거 잘못 저장된 주소·이름이 들어가지 않도록 수동 입력
• 동일 디바이스/IP로 반복 실패: 시크릿 창·다른 브라우저·다른 네트워크로 재시도

혹은 계정이 기존에 oracle에 있는데 다른 이메일로 쓰면 이런 현상이 일어나는거같습니다.

또한 레딧에서는 이름이 들어간 메일을 사용하는걸 추천했고 (저는 메일에 이름 전체 넣으니까 통과됨) 이때문인지는 모르겠지만 저는 이로 통과하긴했다.. ?

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 이미 돈이 빠졌는데, 환불(취소) 안 되면?
A. 보통 ‘가승인’이라 며칠 내 자동 취소됩니다. 장기간 유지 시 카드사에 ‘가승인 취소’ 문의하세요.

Q. 한국 가입 + 싱가포르 리전을 왜 추천?
A. 한국은 본인확인·결제 인증이 비교적 안정적이고, 싱가포르 리전은 Always Free 자원 수급이 수월한 편이라 초기 세팅이 매끄럽습니다.

Q. 여러 번 실패했는데 계정이 막힌 것 같아요.
A. 일정 시간이 지나면 제한이 풀리는 경우가 많습니다. 환경 초기화 후 24시간 뒤 재시도 또는 다른 브라우저/네트워크에서 진행하세요. (혹은 F12 이후에 캐시 모두 비우기) 

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한 번에 성공하는 실전 입력 예시

Name (First / Last): GIL DONG / HONG   ← 여권/카드와 동일
Email: gildong.hong@example.com         ← 실명 포함형 권장
Billing Address: 카드사 등록 영문 주소  ← 완전 동일
Phone: +82 10-1234-5678                 ← 국가코드 규칙 준수
VPN/Proxy: OFF                          ← 시크릿 창 권장

정리

• 오류의 80%는 이름/이메일/주소의 미세한 불일치로 발생
• 가승인(소액 결제)은 본인 확인용이며, 보통 자동 취소
• 가입은 한국, 리소스는 싱가포르 리전으로 운영하면 초기 성공률↑

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다음 글에서는 싱가포르 리전에서 Always Free 인스턴스 확보 → 워드프레스 설치 → 무료 SSL(HTTPS) 적용까지 실전 과정을 스크린샷과 함께 정리합니다.

키워드: 오라클 클라우드 가입 오류, 트랜잭션을 처리하는 중 오류 발생, OCI 결제 등록 실패, Oracle Cloud Free Tier, 카드 인증 오류, 가승인 환불, 싱가포르 리전, 워드프레스 무료 설치